✎ methode_de_resolution_des_problemes [Wiki ubuntu-fr]

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====== Méthode de résolution des problèmes ======

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Cette page détaille une méthode formalisée de résolution des problèmes logiciels et matériels sous Ubuntu, considérées comme des bonnes pratiques.

Elle met en œuvre des manipulations et des commandes :
  * peu risquées pour votre système
  * visant à rétablir votre système dans un état <<standard>> (similaire à une installation fraîche),
  * susceptibles de régler les problèmes les plus courants, soit 80% des problèmes rencontrés (loi de Pareto).

Cette méthode permettra d'écarter les causes courantes de problèmes si elle ne suffit pas à les régler et d'obtenir une aide plus pertinente sur le forum, ou de faire des recherches plus approfondies.

Les stratégies de résolution sont structurées des plus générales aux plus particulières, en terminant par des renvois aux pages traitant en détail les sujets. Les stratégies de résolution doivent être suivie dans l'ordre indiqué pour aboutir.

===== Tous les problèmes =====

Ouvrez un terminal grâce aux raccourcis :
  * ''Ctrl + Alt + T'' si vous êtes en mode graphique,
  * ''Ctrl + Alt + F1'' si votre interface graphique a planté.

Entrez ensuite les commandes indiquées dans les sous-sections ci-dessous.

==== Réinstallation des paquets de base ====

sudo apt-get install --reinstall [x|l|k]ubuntu-desktop linux-headers-generic
Remplacez **[x|l|k]ubuntu-desktop** par : 
  * **ubuntu-desktop** si vous êtes sous Ubuntu avec Unity
  * **kubuntu-desktop** si vous êtes sous Kubuntu avec KDE
  * **xubuntu-desktop** si vous êtes sous Xubuntu avec Xfce
  * **lubuntu-desktop** si vous êtes sous Lubuntu avec Lfce
  * **mythbuntu-desktop**, **ubuntustudio-desktop**, etc. si vous utilisez une variante particulière d'Ubuntu

==== Mises à jour et nettoyage ====

Lancez successivement les lignes suivantes :

sudo apt-get autoremove
  sudo apt-get clean
  sudo apt-get update
  sudo apt-get upgrade
  
À ce stade votre système est débarrassé des paquets obsolètes et totalement à jour.

==== Installation d'outils ====

Installez le gestionnaire de paquets **[[apt>synaptic]]** :
  sudo apt-get install synaptic
  
==== Réinstallation du lanceur de session graphique ====

Sous Ubuntu avec Unity :
  sudo apt-get install --reinstall lightdm
  
Sous Ubuntu avec Gnome :
  sudo apt-get install --reinstall gdm
===== Problèmes d'affichage et d'interface graphique =====

Les problèmes d'affichages sont les plus pénibles car ce sont ceux qui peuvent rendre votre système simplement inutilisable si vous n'êtes pas familier de la ligne de commande. Ils touchent par exemple le gestionnaire de fenêtres, l'environnement de bureau, l'accélération graphique, etc.

===== Problèmes de périphériques =====

Les problèmes de périphériques concernent tous les appareils connectés à votre ordinateur (disques durs externes, clés usb, imprimantes, écrans supplémentaires etc.).

===== Problèmes de réseau =====

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--- //[[:utilisateurs:aurelien88|aurelien88]] Le 04/03/2014, 18:01//

Merci de recopier le code ci-contre pour prouver que vous êtes humain : X T E G L Merci de laisser ce champ vide :

Résumé

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